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凌夕智慧门店会员充值操作错误需要撤单处理教程
发布日期:2025-05-22 10:10 点击次数:137
在使用凌夕智慧门店给会员充值时,如果在给会员充值出现错误,如选择会员错误、充值金额错误等各种可能原因,造成需要取消该笔充值,可以使用撤单功能。
充值撤单操作步骤
在选择需要撤单的充值订单,进入充值详情页面后,底部有一个【撤销充值】按钮。
点击【撤销充值】按钮可以,页面会弹出撤销充值的页面,需要输入撤销原因。
输入撤销原因后,点击【确定撤单】就可以完成撤销充值操作了,在订单详情页面会有一个明显的【已撤单】字样。
在充值列表,也会有【已撤单】的字样,方便查看哪些订单已经撤单了。
充值撤单注意事项
只能撤销30天内的订单,超过30天无法撤单。
撤单后,会员余额会自动扣除充值和赠送金额,如果会员余额不足充值和赠送金额,无法撤单。
如果该订单有赠送积分,积分会扣除,会员积分不足时,积分会变负数。
如果充值有赠送方案赠送优惠券,优惠券已使用,不会回收优惠券,优惠券未使用,会被回收。
如果充值有推荐奖励,上级会员余额和积分不足时,上级会员的余额和积分会变负数。
以上就是关于凌夕智慧门店会员充值操作错误,需要进行充值撤单的处理教程,如果有疑问可以留言或者联系我们。
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